Balance Nutricio opera el sitio web balancenutricio.com y la aplicación móvil Balance Nutricio (en adelante, el "Servicio"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.
Al utilizar nuestro Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Para brindar nuestros servicios de nutrición personalizada, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de identificación personal: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de salud: peso, talla, historial nutricional, objetivos de salud y otra información clínica proporcionada durante las consultas.
- Datos de uso de la aplicación: información sobre cómo interactúas con el Servicio, frecuencia de uso y preferencias.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Proveer y mejorar el Servicio de nutrición personalizado.
- Registrar y dar seguimiento a tu progreso como paciente.
- Comunicarnos contigo respecto a tu plan nutricional y citas.
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Retención de datos
Sabemos que el manejo de tus datos personales es una responsabilidad importante. Por eso somos transparentes sobre cuánto tiempo los conservamos:
Período de conservación
Tus datos personales se conservan durante el tiempo que permanezcas como paciente activo en Balance Nutricio.
Una vez que dejas de ser paciente activo, tus datos se conservan por un período adicional de un (1) año, tras el cual son eliminados de forma permanente de nuestros sistemas.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, contactando al centro a través de cualquier canal de comunicación válido. Tu solicitud será procesada en un plazo razonable.
Compartir información con terceros
Podemos contratar empresas o servicios de terceros para facilitar la operación del Servicio, tales como proveedores de infraestructura tecnológica o herramientas de comunicación.
Estos terceros tienen acceso limitado a tu información personal únicamente para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados contractualmente a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
Seguridad
Valoramos tu confianza y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Privacidad de menores
El uso de esta aplicación no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años a través de la aplicación.
Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato de nuestros servidores. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos proporcionó datos sin tu consentimiento, contáctanos para tomar las acciones necesarias.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Te recomendamos revisarla con regularidad. Los cambios entran en vigencia en el momento en que se publican en esta página. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio del documento.
Contáctanos
Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer cualquier derecho sobre tus datos personales (incluyendo la solicitud de eliminación), puedes comunicarte con nosotros a través de los canales disponibles en nuestro sitio web: